近日许多同学反映的网络出现故障不能够及时处理,新入网用户网络开通时间较长及网络使用费用如何计算等问题作以下说明：

1、由于新校区校园网用户数量多，现代教育信息技术部在新校区只有一名技术员承担了整个东校区校园网的维护工作。因此新区办公室可能出现人员外出维护无人接听电话的情况。在此情况下同学如需进行网络故障申报或有其他与校园网使用相关的事请电话联系2242974(西校区)，或者在办公室门上的故障登记表上留下你的姓名、寝室号及联系方式。

2、新入网用户网络开通主要是按照先开户先安装的原则进行(以凭财务处收据在网络管理科登记时间作为标准)。由于新入户数量多、施工人手不足等因素影响，开通的时间可能会稍长，但基本能做到本周开户下周开通。对于新入网的同学是从网络开通时开始计费，在等待开通期间是未记费的。

3、网络使用费扣费是安日计费，每天计费一元，如果需要暂时停止使用网络，需要到现代教育信息技术部申报，只有在报停后才停止计费。寒暑假期间现代教育信息技术部将对所有学生用户统一停止使用，如在寒暑假还将继续使用的请于放假前到现代教育信息技术部办理。

4、同学需查询本人入网信息（IP地址、认证帐号和密码），以及申报暂停使用的请带上本人的有效证件到办公室查询；退费的请带上本人有效证件及收据到西校区现代教育技术部(第二教学楼5楼)办理。

请各位同学相互转告。

特此通知

现代教育技术部网络管理科
2008年5月19日